Este blog de preguntas frecuentes está diseñado para ayudarte a resolver tus dudas de manera clara y precisa, brindándote la información esencial que necesitas para tomar decisiones informadas. Aquí encontrarás respuestas prácticas y útiles para cada etapa del proceso.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo llevará obtener mi certificación?
R: El tiempo varía según el tipo de certificación, pero gracias a nuestros procesos optimizados, en promedio reducimos el tiempo de certificación en un 100%. Para la mayoría de las certificaciones, ofrecemos una garantía de cumplimiento en un plazo de 3 meses.
¿Qué sucede si no cumplo con los requisitos de la certificación?
R: Te acompañamos en cada paso del proceso. Si por alguna razón no alcanzamos el estándar de certificación en el plazo estipulado, ofrecemos una devolución del 100% del costo de nuestros servicios o continuamos trabajando sin costo adicional hasta que cumplas con los requisitos.
¿Cómo me aseguro de cumplir con las normativas de la FDA y otras regulaciones internacionales?
R: Contamos con expertos especializados en normativas de la FDA, USDA, GFSI y NOM, y te brindamos asesoría personalizada en tiempo real. Te ayudamos a responder notificaciones de la FDA y a implementar todas las normativas necesarias para exportar a mercados como EE. UU. y Europa.
¿Cuánta participación se espera de mi parte en el proceso?
R: Dependiendo del paquete que elijas, puedes optar por un servicio “Done for You” (DFY), donde gestionamos todo por ti, o un servicio “Done with You” (DWY), donde te capacitamos y te guiamos para que estés más involucrado en el proceso, pero siempre con nuestro respaldo.
¿Qué sucede si la normativa cambia durante el proceso?
R: Nos mantenemos al tanto de cualquier cambio en las normativas internacionales y mexicanas. Si hay cambios durante tu proceso de certificación, ajustamos nuestras recomendaciones y procesos sin costos adicionales.
¿Cómo me garantiza M3 que no recibiré sanciones o rechazos al exportar mis productos?
R: Nuestro enfoque incluye la revisión y cumplimiento exhaustivo de todos los requisitos regulatorios. En caso de que surjan problemas, te asistimos en responder notificaciones como el formulario 483 de la FDA y resolvemos cualquier discrepancia para evitar sanciones.
¿Puedo obtener múltiples certificaciones al mismo tiempo?
R: Sí, ofrecemos paquetes que incluyen múltiples certificaciones como FSSC 22000, SQF, y BRC. Esto no solo optimiza el proceso, sino que también garantiza que cumplas con todos los estándares requeridos de manera eficiente.
¿Cuánto costará este servicio?
R: Ofrecemos distintos paquetes según las necesidades específicas de tu empresa. Puedes optar por un paquete básico de una sola certificación o un paquete completo que incluya múltiples certificaciones y acompañamiento en trámites de exportación. El precio varía según el nivel de servicio, pero siempre nos enfocamos en ofrecer un alto valor a un costo competitivo.
¿Qué tipo de soporte recibiré durante el proceso?
R: Tendrás acceso a un asesor experto asignado que estará disponible para ti 24/7 para cualquier consulta o imprevisto que surja durante el proceso de certificación o exportación.
¿Qué necesito preparar antes de iniciar el proceso de certificación?
R: Te proporcionamos una lista detallada de los documentos y procedimientos iniciales necesarios antes de comenzar. Además, realizamos una auditoría inicial para asegurarnos de que estás listo para el proceso de certificación.
¿Qué diferencia a M3 de otras consultoras en el mercado?
R: A diferencia de otras consultoras, M3 trabaja con herramientas tecnológicas que ofrece un enfoque completamente personalizado y especializado en el sector alimentario. Además, contamos con un equipo de expertos en certificaciones internacionales y regulaciones como FDA, NOM y USDA, con una garantía de cumplimiento en plazos reducidos o devoluciones totales si no logramos los resultados prometidos.
¿Cómo sé que realmente necesito una certificación internacional para exportar?
R: Si tu objetivo es acceder a mercados internacionales, como Estados Unidos o Europa, es fundamental cumplir con normativas estrictas como las de la FDA o GFSI. Si te interesa vender aun cliente interesante a volumen Sin estas certificaciones, podrías enfrentar rechazos en aduanas, sanciones o la incapacidad de vender en ciertos mercados o clientes. M3 te ayuda a garantizar que cumplas con todos los requisitos para una exportación sin problemas.
¿Qué tipo de resultados puedo esperar?
R: Te garantizamos
Flujo de ingresos estable: Nos enfocamos en mejorar la calidad y la inocuidad, obteniendo certificaciones necesarias para mejorar tu competitivad evitando el riesgo de perder contratos con clientes claves.
Retención de clientes: Al fortalecer tus infraestructuras y procesos, mantienes la confianza de tus clientes más importantes.
Reducción de ineficiencias: Optimizamos tus operaciones, eliminando desperdicios que afectan hasta el 35% de tus ingresos.
Mayor rentabilidad: Aumentamos tus márgenes de ganancia, permitiendo reinversión y crecimiento continuo.
Si no cumplimos con este objetivo en el plazo acordado, ofrecemos una devolución parcial del costo de nuestros servicios, lo que reduce tu riesgo y garantiza que obtenemos resultados tangibles.
¿Cómo sé que no perderé dinero al contratar sus servicios?
R: Además de nuestra garantía de devolución por contrato, trabajamos en estrecha colaboración contigo desde el inicio, asegurándonos de que cada paso esté alineado con tus objetivos comerciales. No solo obtendrás certificaciones, sino que también optimizamos tus procesos para que el retorno de inversión sea rápido y efectivo.
¿Qué pasa si no entiendo todos los requisitos legales y técnicos?
R: Es común que las normativas sean complejas, pero no tienes que preocuparte por eso. En M3 nos especializamos en hacer estos procesos fáciles y comprensibles. Nuestro equipo te guiará paso a paso, y nos encargamos de todo el trabajo técnico para que puedas enfocarte en el crecimiento de tu negocio.
¿Qué tipo de empresas ya han confiado en M3 y qué resultados han obtenido?
R: Hemos trabajado con empresas del sector alimentario que ahora exportan de manera exitosa a mercados como EE. UU. y Europa. Además, hemos ayudado a empresas a reducir significativamente el tiempo y costo de obtener certificaciones, lo que les ha permitido aumentar su competitividad puedes conocer mas en nuestra sección de casos de éxito.
¿Cómo me aseguro de que el proceso no será demasiado largo y complicado?
R: Nuestro enfoque es optimizar los tiempos y minimizar el esfuerzo requerido por parte de tu equipo. Gracias a nuestra metodología y experiencia, podemos acelerar la obtención de certificaciones hasta un 50% más rápido que otras consultoras.
¿Cuáles son los documentos que se van a enviar?
- Contrato y propuesta económica
- Constancia de implementación
- Se realiza y comparte con el cliente el cronograma de trabajo
- Antes de cada sesión se les envía su plan de trabajo
- Se incluyen machotes de implementación (documentos previos trabajados) de acuerdo con el esquema.
¿Cuántos cursos se dan durante el proyecto o si se incluyen los cursos durante el proyecto?
R:Normalmente se les colocan en la propuesta en promedio son entre 8 a 14 cursos dependiendo el esquema de implementación y tipo de empresa, el promedio de todos los proyectos es colocarle cursos-talleres cortos que abarquen todos los puntos de la norma que se va a implementar para el equipo que se encargará de la implementación. En caso de necesitar algún curso extra, esos ya los cotizamos aparte.
¿Emiten algún certificado?
R: Nosotros no podemos ser juez y parte, por ende no podríamos certificarlos y no estamos dados de alta como empresa certificadora. Sin embargo, les emitimos una constancia de que se encuentran en proceso de certificación.
¿Qué porcentaje de éxito hay?
R: El porcentaje de exito del 100%, lo que es importante aclarar que la participación del cliente durante el proyecto y su equipo de trabajo debe de participar de manera constante durante las semanas de implementación entre 8 a 10 horas por semanas para lograr resultados inmediatos y visibles en la organización
¿Cuánto crees que dure el proceso?
R: El proceso puede durar de 4 meses a 8 meses en función de la participación de la empresa, acceso a información, participación en los talleres de implementación, necesidades de inversión y ajustes de proceso, así como recursos de validación y analisis relacionados al producto, así como el cierre de no conformidades por parte de la casa certificadora que eso puede tomarnos entre 1 a 2 semanas
¿Se tiene que involucrar a todo el personal?
R: Nosotros podemos hacer todo el trabajo de implementación por ustedes con un 10% de ejecución por parte del personal, lo que es clave es que involucremos desde el inicio a la mayor cantidad de líderes, de las áreas para poder distribuir y delegar de manera efectiva y ágil actividades y que los esfuerzos están enfocados para lograr resultados rápidos
¿Dónde estamos ubicados?
R: Estamos ubicados en la ciudad de guadalajara con fuerte presencia en ciudad de México, Monterrey, Chihuahua.
¿Cuántos clientes hemos tenido?
R: Desde nuestra fundación en el 2020 hemos atentido a mas de 50 empresas del sector alimentario, si necesita referencias puede solicitarlas para confirmar la calidad de nuestros servicios
¿Qué se entrega al momento de cerrar el trato?
- Contrato y propuesta económica
- Constancia de implementación
- Se realiza y comparte con el cliente el cronograma de trabajo
- Antes de cada sesión se les envía su plan de trabajo
- Se incluyen machotes de implementación (documentos previos trabajados) de acuerdo con el esquema.
¿Cuántos días presenciales sería?
R: Los días de acompañamiento los adecuamos a la necesidad del proyecto, lo que sí podemos decir es que no vas a tener una sola semana sin acompañamiento ya que nuestro acompañamiento es presencial en planta con seguimiento remotos todos los días con conexiones y juntas remotas para atender dudas, revisar avances o entregar informes.
¿El acompañamiento hasta donde es?
R: El acompañamiento es hasta que obtengas tu certificación, desde la implementación, capacitación, atención y acompañamiento durante la auditoria y cierre de no conformidades sin cobrar un peso adicional.
¿Cómo están preparados nuestros consultores?
R: Cada consultor tiene un plan de carrera y currículum, tienen las mejores credenciales como instructores, auditores líderes y project manager de proyectos de alto impacto, así como conocimiento y experiencia en cada sector de alimentos de nuestro país.
¿Cómo puedo confiar en que realmente cumplirán con los plazos prometidos?
R: Ofrecemos una garantía de cumplimiento. Si no logramos obtener las certificaciones en el tiempo acordado, devolvemos parte del costo o continuamos trabajando sin costo adicional hasta lograr el objetivo. Este compromiso asegura que estamos alineados con tus intereses.
¿Cuánto trabajo tendré que hacer por mi parte durante el proceso?
R: Dependiendo del servicio que elijas, puedes optar por un enfoque “Hecho para ti” (Done for You), donde M3 se encarga del 90% del proceso, o por un servicio más colaborativo donde estarás más involucrado pero siempre con el apoyo continuo de nuestro equipo de expertos.
¿Qué garantías me ofrecen en caso de que algo salga mal?
R: No solo brindamos garantía de devolución parcial si no logramos los resultados prometidos, sino que también ofrecemos soporte completo en el caso de que enfrentes problemas regulatorios o sanciones. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso.
¿Es realmente necesario contratar una consultora para esto?
R: Aunque podrías intentar obtener las certificaciones por tu cuenta, el proceso puede ser extremadamente complejo y requiere un conocimiento profundo de las normativas internacionales y los procesos de exportación. Al contratar a M3 Consulting, te aseguras de que expertos manejan todo, minimizando el riesgo de errores costosos y retrasos en el proceso.
¿Cómo se aseguran de que mi documentación refleje mis operaciones reales?
R: En M3, realizamos un análisis detallado de tus operaciones mediante visitas in situ y entrevistas con tu equipo. Compararemos tus procesos reales con la documentación existente para identificar discrepancias y ajustar la información, garantizando que lo que está en papel sea un reflejo fiel de la práctica diaria.
¿Cómo adaptarme a los nuevos requerimientos de la norma sin duplicar esfuerzos?
R: Simplificamos el proceso integrando los nuevos requerimientos en tus procedimientos actuales, eliminando redundancias y ajustando solo lo necesario. Nos enfocamos en soluciones prácticas que optimicen tus recursos sin comprometer la calidad ni la conformidad.
¿Tendré un consultor dedicado que me guíe durante todo el proceso?
R: Sí, te asignaremos un consultor líder con experiencia específica en tu industria. Este consultor estará a tu disposición en cada etapa del proyecto, asegurándose de que todas tus necesidades y objetivos sean atendidos de manera personalizada.
¿Cómo pueden ayudarme a optimizar recursos y tiempo durante este proceso?
R: Evaluamos tus procesos actuales para identificar áreas de mejora que generen impacto inmediato. Implementamos estrategias inteligentes que eliminan tareas duplicadas y agilizan la gestión de tu sistema, maximizando el uso de tus recursos sin aumentar la carga operativa.
¿Pueden identificar áreas de mejora en mi sistema actual sin reestructurar todo?
R: Sí, nuestro enfoque se basa en optimizar lo que ya tienes. Analizamos cada componente de tu sistema para determinar qué puede ajustarse o potenciarse, evitando cambios innecesarios y respetando la estructura que ya funciona.
¿El consultor asignado tiene experiencia en la industria y en certificaciones específicas?
R: Todos nuestros consultores cuentan con una sólida trayectoria en la implementación de certificaciones como FSSC 22000, además de experiencia práctica en diversas industrias, incluyendo alimentos y empaques. Esto garantiza que comprendan tus desafíos únicos y puedan ofrecer soluciones efectivas.
¿Cómo puedo confiar en que el equipo consultor está capacitado para mis necesidades específicas?
R: Nuestro equipo cuenta con certificaciones internacionales y formación continua para mantenerse al día con los últimos estándares y normativas. Además, nuestros resultados en proyectos anteriores respaldan nuestra experiencia y compromiso con el éxito de nuestros clientes.
¿Cómo puedo estructurar un cronograma de trabajo que me permita estar list@ antes de la auditoría?
R: Diseñamos un cronograma personalizado, dividiendo el proceso en etapas claras con plazos específicos. Incluimos hitos clave como auditorías simuladas, revisiones documentales y capacitaciones, asegurándonos de que estés completamente preparada antes de tu auditoría oficial.
¿Qué tan personalizado es el servicio para atender mis necesidades específicas?
R: Nuestro enfoque se basa en escuchar y entender tus necesidades particulares. Cada solución y recomendación que ofrecemos está diseñada exclusivamente para abordar tus retos, maximizar tus fortalezas y cumplir con tus objetivos.
¿Qué nivel de seguimiento ofrecen para asegurar el éxito del proceso?
R: Nuestro compromiso no termina con la implementación. Ofrecemos acompañamiento continuo, revisiones periódicas y asistencia técnica para garantizar que tu sistema de gestión se mantenga actualizado y preparado para cualquier auditoría o cambio en los estándares.
¿Cuál es el primer paso para iniciar un proyecto de certificación o exportación con M3 Consulting?
R: Claro que sí, el primer paso es agendar una visita de viabilidad. En este ejercicio —que puede durar entre 4 y 8 horas, dependiendo del tamaño de tu empresa— evaluamos a profundidad tu situación actual y te damos un panorama muy claro de qué hace falta, cómo resolverlo y en qué orden. Este diagnóstico no solo detecta brechas, también te da recomendaciones clave para empezar con el pie derecho. Es una inversión de tiempo muy valiosa que te ayuda a tomar decisiones informadas desde el inicio, tambien el precio de este dictamen de viabilidad se abona al costo total del proyecto de certificación una vez confirmado el servicio.
¿Pueden ayudarnos a diagnosticar si estamos listos para certificar o exportar?
R: ¡Por supuesto! Para eso están nuestras auditorías de simulación y dictámenes de viabilidad. Estas herramientas están diseñadas para darte total claridad sobre tu situación actual. Evaluamos todo: cumplimiento normativo, estructura organizacional, cultura de inocuidad, madurez comercial… y lo más importante: te decimos exactamente qué falta para estar listos y cómo solucionarlo. Nos interesa que tengas certeza antes de tomar cualquier decisión.
¿Qué diferencia hay entre un diagnóstico de cumplimiento y una auditoría interna?
R: Buena pregunta. El diagnóstico de cumplimiento tiene un enfoque más estratégico: revisamos si estás preparado para certificarte o exportar no solo desde la norma, sino desde tu capacidad comercial, tu estructura interna y la viabilidad real de cumplir los requisitos del mercado. Por otro lado, la auditoría interna es más técnica: se enfoca en revisar el cumplimiento puntual de los requisitos establecidos en una norma o certificación, con el fin de prepararte para una auditoría formal. Ambas son necesarias, pero con fines distintos.
¿Cuál es el nivel de acompañamiento que brindan durante auditorías con organismos certificadores o inspecciones FDA?
Nuestro acompañamiento es total. Desde la preparación previa, la auditoría en sí, hasta el cierre del informe y las posibles acciones correctivas. Estaremos ahí contigo en cada momento clave. Nuestra filosofía es clara: no descansamos hasta que obtengas tu certificado. Y eso lo dejamos por escrito en contrato. Tu tranquilidad es parte de nuestro compromiso.
¿Qué herramientas tecnológicas usan para dar seguimiento a nuestros proyectos?
R: Contamos con una plataforma propia SIGCI que facilita muchísimo el seguimiento de tu certificación. Desde la gestión documental, el avance de tareas, cronogramas, hasta auditorías internas… todo lo tienes en un solo lugar. Es como tener el proyecto en la palma de tu mano, sin depender de correos sueltos ni papeles. Esto no solo ahorra tiempo, también reduce errores y mejora la comunicación.
¿Ofrecen servicios de validación de etiquetado para productos destinados al mercado estadounidense o europeo?
R: ¡Sí! Nuestro servicio de validación de etiquetado es integral. Revisamos que tus etiquetas cumplan con las normativas vigentes en México, Estados Unidos y Europa. Verificamos ingredientes permitidos, declaraciones legales, diseño, advertencias obligatorias y recomendaciones para que tu producto luzca atractivo y cumpla con todo. Así puedes vender con confianza y sin riesgos.
¿Brindan apoyo para obtener el distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR) o certificaciones sostenibles?
R: Sí, acompañamos a empresas que buscan tener un impacto positivo. Ya sea ESR, ISO 14001, SMETA, Rainforest Alliance, USDA Organic, Fair Trade, o cualquier certificación sostenible, tenemos la experiencia para ayudarte a lograrlo. Nuestro enfoque es práctico y estratégico: buscamos que cumplas en el menor tiempo posible, con el mayor valor para tu marca y tus clientes.
¿Atienden a startups o empresas pequeñas que apenas están iniciando?
R: ¡Con todo gusto! De hecho, tenemos un programa diseñado justo para eso. Si estás comenzando, te acompañamos desde la idea del producto, validación de mercado, escalado de producción, cumplimiento legal y estrategia comercial. Lo hacemos paso a paso, adaptado a tus recursos y visión. Nos encanta ver cómo las pequeñas empresas se transforman en casos de éxito.
¿Ofrecen cursos en línea o capacitaciones virtuales?
R: Sí, contamos con ambos formatos: virtual y presencial. Nuestras capacitaciones están pensadas para que tu equipo aprenda de forma práctica, con capacitaciones sin limites de participantes a un precio atractivo, aplicando el conocimiento al día a día. Además, puedes acceder a ellas en el horario que más les convenga, sin importar dónde se encuentren.
¿Atienden en todo México o solo en ciertas regiones?
R: Atendemos en todo México. Nuestra sede está en Guadalajara, pero tenemos consultores en las principales ciudades y también trabajamos de forma virtual. Todos nuestros servicios incluyen viáticos cuando es necesario, y si por alguna razón el servicio no es lo que esperabas, ofrecemos garantía de satisfacción con devolución del 100% del pago. Así de seguros estamos de la calidad que brindamos.
¿Cuentan con algún programa de fidelidad o beneficios para clientes recurrentes?
R: ¡Claro! Nos encanta recompensar la confianza de nuestros clientes. Si trabajas con nosotros de forma recurrente, te damos acceso gratuito a cursos especializados, asesoría prioritaria ante requerimientos normativos, y atención 24/7 en casos de auditorías o inspecciones urgentes. Queremos que sientas que tienes un equipo contigo, no solo un proveedor.
¿Cuáles son los costos asociados con la implementación de HACCP?
R: Implementar HACCP no es solo un gasto, es una inversión que fortalece tu operación, eleva tu reputación y abre nuevas oportunidades comerciales. Para ayudarte a visualizarlo mejor, los costos típicos se distribuyen en cinco áreas clave:
Refuerzo del equipo operativo y gestión interna (≈10%)
Muchas veces, para sostener un sistema de inocuidad se requiere fortalecer el equipo interno: ya sea contratando personal clave, asignando nuevas responsabilidades o mejorando condiciones laborales para fomentar compromiso y continuidad. Invertir aquí es asegurar que lo construido se mantenga vivo en el tiempo, con gente capaz y comprometida.
Infraestructura y adecuaciones higiénicas (≈50%)
Este es el rubro más significativo, ya que muchas veces implica hacer ajustes en tu planta, flujos de operación, equipos, superficies, drenajes, iluminación o espacios de almacenamiento. Aquí se invierte para asegurar que tu entorno cumpla con condiciones sanitarias óptimas. Aunque representa la mitad del presupuesto, también es lo que más mejora la eficiencia y seguridad de tu operación a largo plazo.
Consultoría y capacitación especializada (≈15%)
En esta etapa trabajamos contigo para diseñar, implementar y asegurar que tu sistema HACCP funcione de verdad. Incluye talleres, asesoría personalizada y formación práctica para que tu equipo esté listo ante auditorías o requisitos de clientes. Este acompañamiento reduce riesgos de error, acelera la implementación y genera una cultura de inocuidad sólida dentro de la empresa.
Costos de certificación (≈10%)
Estos son los honorarios del organismo certificador, quien se encargará de programar, realizar la auditoría externa y emitir el certificado oficial. Es una parte esencial del proceso, pues representa el aval formal de que cumples con estándares reconocidos a nivel nacional o internacional.
Tecnología, análisis y herramientas técnicas (≈15%)
Aquí se incluyen gastos en software de gestión, análisis de laboratorio de productos o materias primas, calibraciones de equipos de medición, validaciones de limpieza, y desarrollo de controles más robustos. Estas herramientas hacen tu sistema más confiable, medible y alineado a las mejores prácticas globales.
¿Por qué debería invertir en una certificación como FSSC 22000 o SQF si ya tengo BPM?
R: Tener BPM es un gran comienzo, pero no siempre es suficiente para acceder a nuevos mercados o clientes exigentes. Certificaciones como FSSC 22000 o SQF son reconocidas a nivel mundial y son requisito para entrar con fuerza en cadenas de retail, exportar o cerrar contratos con grandes corporativos. Invertir en ellas es subir de nivel, demostrar profesionalismo y dar certeza de que tu sistema está sólido y auditado por terceros. Es una herramienta de posicionamiento, no solo de cumplimiento.
¿En cuánto tiempo puedo certificarme si nunca he hecho esto?
R: Depende de tu punto de partida, pero hemos ayudado a empresas a certificarse en plazos récord de 6 a 8 meses, y en casos más estructurados incluso en menos. Para empresas que inician desde cero, el promedio suele ser entre 8 y 12 meses. Lo más importante es avanzar con claridad y sin improvisaciones. Nosotros te ayudamos a trazar ese camino paso a paso, con metas alcanzables y sin que descuides la operación diaria
¿Qué pasa si no tengo presupuesto completo? ¿Hay opciones escalonadas?
R: ¡Claro que sí! En M3 creemos en adaptarnos a la realidad de cada empresa. Tenemos esquemas escalonados, por etapas o incluso colaboraciones híbridas que permiten avanzar sin poner en riesgo tu flujo. Lo importante es iniciar, aunque sea poco a poco, porque cada paso te acerca a un mayor nivel de profesionalización y competitividad.
¿Cómo sé que esto realmente me ayudará a exportar o vender más?
R: Las certificaciones no son una moda, son una herramienta de competitividad. Al certificarte, abres puertas a clientes que hoy no te consideran, puedes participar en licitaciones, ingresar a plataformas de exportación y aumentar tu valor percibido. Además, mejoras tus procesos, reduces riesgos y te posicionas mejor frente a auditorías, inspecciones o crisis. Muchos de nuestros clientes han duplicado sus ventas tras certificar. No prometemos milagros, pero sí construimos bases reales para crecer.
¿Qué distingue a M3 de otras consultoras?
R: En M3 no vendemos plantillas ni asesoría genérica. Diseñamos contigo un plan personalizado, te acompañamos de principio a fin, y nos comprometemos contigo en contrato hasta lograr el resultado. Además, usamos tecnología propia para seguimiento, tenemos experiencia multisectorial, y entendemos tanto la parte técnica como la parte humana de cada empresa. No somos solo consultores: somos parte de tu equipo.
¿Qué pasa si tengo un área de inocuidad con poco personal o sin experiencia?
R: Eso es más común de lo que imaginas, y justo por eso existimos. Nos convertimos en tu respaldo técnico y estratégico. Formamos a tu personal, creamos procedimientos adaptados a tu operación y, si es necesario, asumimos temporalmente funciones clave mientras tu equipo se fortalece. Nuestro objetivo es dejarte listo, con gente capacitada y sistemas que funcionen, sin que tengas que contratar perfiles caros desde el inicio.
¿Cuál es el rol que debe tener mi equipo durante la implementación?
R: Tu equipo es clave. Nosotros ponemos el conocimiento, la estructura y el plan, pero ellos son quienes viven los procesos día a día. Necesitamos apertura, disposición y comunicación. No esperamos que sean expertos, pero sí que participen activamente. A cambio, los formamos, los empoderamos y los ayudamos a crecer profesionalmente. La implementación es también una oportunidad de fortalecer tu cultura interna.
¿Qué pasa si durante el camino cambio de prioridades o equipo?
R: Somos flexibles. Sabemos que los negocios cambian y que hay imprevistos. Si el proyecto necesita ajustarse, pausarse o cambiar de enfoque, nos adaptamos. También ayudamos a capacitar al nuevo equipo o redefinir roles para que el proyecto no se detenga. Nuestro compromiso es contigo, no solo con el cronograma.
¿Cómo garantizan que no se vuelva “puro papeleo”?
R: Entendemos esa preocupación. Lo último que queremos es llenarte de documentos que nadie entiende o usa. Nuestros sistemas están diseñados para ser útiles, ágiles y 100% aplicables. Todo lo que desarrollamos tiene un propósito operativo o normativo claro. Además, usamos herramientas digitales que reducen la carga administrativa. Lo que entregamos debe vivir en el día a día, no solo en una carpeta.
¿Esto me va a generar más trabajo o me va a liberar tiempo?
R: A corto plazo, requiere compromiso. Pero a mediano y largo plazo, te libera. Al estandarizar procesos, reducir errores y formar equipos autónomos, ahorras tiempo, dinero y preocupaciones. Implementar bien una certificación es como ponerle estructura a tu casa: cuesta trabajo levantarla, pero una vez que está firme, todo lo demás fluye mejor. Nosotros estamos aquí para facilitar ese proceso y ayudarte a hacerlo más ligero.
